Jak marki wellness mogą lepiej dotrzeć do potencjalnych konsumentów

Healthline Media nowa przyszłość Wellness badanie dorosłych 2,102 USA wykazały, że zdecydowana większość ludzi jest podekscytowana innowacjami w zakresie zdrowia i odnowy biologicznej. Na przykład 9 na 10 osób uważa, że te technologie mogą pomóc w poprawie jakości życia, a wielu ludzi, którzy są najbardziej zainteresowani wypróbowaniem tych technologii, jeszcze ich nie używa. Oznacza to, że niektóre kluczowe grupy, w tym osoby żyjące w warunkach zdrowotnych, są gotowe być najbardziej entuzjastycznymi konsumentami wellness w przyszłości.

Jako marketerzy wellness, czy jesteśmy gotowi z komunikatami marki, które przemawiają do tych potencjalnych klientów? Podczas gdy marki opieki zdrowotnej już koncentrują się na tych, którzy żyją w warunkach zdrowotnych, marki wellness również muszą być w stanie dotrzeć i pomóc tym demografiom.

W naszej ankiecie zapytaliśmy respondentów, czego tak naprawdę szukają od marek wellness. Poniższe spostrzeżenia mogą nam pomóc w lepszym wprowadzaniu innowacji do pełnego 90% ludzi, którzy są podekscytowani potencjałem marek wellness. 

 

Priorytet dostępności, aby dotrzeć do większej liczby osób

Przede wszystkim respondenci szukają marek, które są dostępne, a przystępność cenowa i łatwość użytkowania również znajdują się na szczycie listy. 

  • Średnio 59% wszystkich dorosłych w USA chce, aby marki traktowały priorytetowo przystępność cenową, podczas gdy osoby z chorobami serca, wysokim ciśnieniem krwi lub wysokim cholesterolem oceniły to o 10 punktów wyżej. Troska jest nieco niższa dla osób bez schorzeń, na poziomie 47%. 
  • Połowa dorosłych w USA chce, aby marki miały priorytet łatwości użytkowania, dzięki czemu jest to drugi najwyższy priorytet wśród respondentów. 
  • Średnio 42% respondentów chce, aby marki zapewniały dostępność społecznościom o niskich dochodach. Ponad połowa osób z problemami zdrowotnymi podkreśliła dostępność, ale tylko 30% osób bez tych problemów zrobiło to.

 

Zrób różnicę dla osób z chorobami

Wiele osób uważa, że marki powinny pomóc osobom z chorobami. Jest to średnio trzeci najwyższy priorytet dla respondentów. 

  • Około połowa naszych respondentów twierdzi, że chce, aby marki aktywnie dbały o zdrowie ludzi żyjących w warunkach zdrowotnych. Co zrozumiałe, liczba ta jest wyższa-blisko lub powyżej 60% – dla osób żyjących z chorobami serca i wysokim poziomem cholesterolu. 
  • Niższa liczba, 38% dorosłych w USA, twierdzi, że chce, aby marki starały się zrozumieć doświadczenia osób żyjących z warunkami zdrowotnymi. Jest to niższe w porównaniu z osobami bez stanu zdrowia, przy 30%, ale wyższe dla osób z chorobami serca, przy 46%.

 

Komunikuj podstawowe wartości 

Marki mają możliwość dotarcia do konsumentów poprzez wyjaśnienie i podzielenie się swoimi podstawowymi wartościami. Marketerzy muszą zrozumieć, które wartości mogą szczególnie rezonować z kluczowymi danymi demograficznymi. 

  • Około połowa dorosłych w USA zgadza się, że marki powinny być motywowane do poprawy jakości życia ludzi poza osiąganiem zysków. Liczba ta jest niższa w 37% dla osób bez stanu zdrowia, a najwyższa dla wielu osób z warunkami zdrowotnymi, w tym 58% osób z wysokim poziomem cholesterolu. 
  • Respondenci w dużej mierze zgadzają się, na poziomie 42%, że marki powinny doceniać zdrowie psychiczne i emocjonalne konsumentów. Wśród osób żyjących z lękiem lub innym stanem zdrowia psychicznego, skacze to do 50%. 
  • Około jedna trzecia respondentów zgadza się, że marki powinny starać się zrozumieć doświadczenia wszystkich ludzi, niezależnie od ich pochodzenia.</ li>

 

Uspokójcie konsumentów, dzieląc się badaniami

Dzisiejsi konsumenci oczekują, że marki wykonają swoje badania. Wiadomości powinny podkreślać wiarygodność, skuteczność i bezpieczeństwo. 

  • Średnio 44% dorosłych w USA twierdzi, że marki powinny mieć badania wspierające bezpieczeństwo swoich innowacji i powinny być zmotywowane do znajdowania lekarstw na choroby. 
  • Podobna liczba, 43%, twierdzi, że marki powinny mieć badania wspierające skuteczność swoich innowacji. 

 

Co to oznacza dla marketerów dzisiaj 

Osoby żyjące w warunkach zdrowotnych mają dziś szczególnie wysokie oczekiwania wobec marek wellness. Ci sami konsumenci mogą być szczególnie narażeni na zauważalne korzyści z wielu rozwiązań wellness. Mając to na uwadze, mamy okazję wykorzystać powyższe spostrzeżenia i podjąć kroki, aby dotrzeć do tej pasjonującej grupy konsumentów. 

Przede wszystkim podkreślmy przystępność cenową i łatwość użycia w naszych wiadomościach. Są to najważniejsze priorytety konsumenckie i mogą pomóc w poszerzeniu naszego rynku. Powinniśmy również aktywnie wykazać, że dbamy o osoby z chorobami. Brandy zajmujące się opieką zdrowotną są w tym praktykowane, ale marki wellness muszą również pokazać, że naprawdę rozumiemy potrzeby tych grup i podejmujemy działania, aby pomóc.

I nie możemy zapomnieć o przekazywaniu podstawowych wartości, ponieważ konsumenci są dziś przyciągani do marek, które przemawiają do ich własnych wartości. Ważne jest, aby jako marki koncentrować się zarówno na jakości życia tych konsumentów, jak i na własnych zyskach.

Kiedy rozmawiamy z 90% ludzi, którzy są podekscytowani naszymi produktami, możemy to zrobić w sposób, który działa na każde ciało i umysł.